2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору-Оферти (акцептом Оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається момент вручення (передачі) Товару за умов повної 100% оплати Покупцем вартості Товару та/або дата заповнення Покупцем форми замовлення за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді або в телефонному режимі. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошик» або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право відмовитись від передачі замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець самостійно обирає наявний Товар та натискає кнопку «В корзину», самостійно заповнює форму «Оформлення замовлення», в якій обов'язково вказує своє прізвище, ім'я та по-батькові, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, обраний спосіб оплати та бажане місце доставки Товару.

3.4. Найменування, кількість, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

3.5. Якщо будь-якій із Сторін Договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Сторони. У разі незвернення за необхідною інформацією Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в Інтернет-магазині.

3.6. При оформленні замовлення через оператора Продавця Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п.п. 3.3–3.4 цієї Оферти.

3.7. Після заповнення форми «Оформлення замовлення» Покупець обов'язково уважно ознайомлюється з усіма умовами даного Договору і у випадку прийняття цих умов у повному обсязі — натискає кнопку «Підтвердити замовлення».

3.8. Даний Договір вважається укладеним, а пропозиція Продавця щодо укладання Договору (Оферти) повністю прийнятою (акцептованою) Покупцем з моменту натискання Покупцем кнопки «Підтвердити замовлення» на веб-сайті http://www.ecomama.com.ua/.

3.9. Натисканням на кнопку «Підтвердити замовлення» Покупець підтверджує свою повну і цілковиту згоду з усіма умовами даного Договору без виключень, в тому числі із умовами щодо доставки та оплати Товару за цінами, вказаними на веб-сайті Інтернет-магазину на дату укладання Договору.

3.10. Натисканням на кнопку «Підтвердити замовлення» Покупець підтверджує, що він у зручний та доступний для нього спосіб належним чином відповідно до вимог ч. 2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» повідомлений Продавцем про:

• місцезнаходження та режим роботи Продавця
• основні характеристики та споживчі властивості обраного Покупцем Товару
• вартість обраного Покупцем Товару, а також вартість його доставки Покупцю
• спосіб, порядок та умови оплати і доставки обраного Покупцем Товару
• порядок прийняття претензій
• період прийняття пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору
• порядок розірвання даного Договору
• інші умови, на яких Товар пропонується до продажу

3.11. Натисканням на кнопку «Підтвердження замовлення» Покупець підтверджує, що він у повному обсязі та належним чином відповідно до вимог ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів» одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар.

3.12. Натискання Покупцем кнопки «Підтвердити замовлення» вважається беззастережним та повним прийняттям Покупцем всіх умов даного Договору без виключень, а також вступом у відповідні договірні правовідносини із Продавцем.

3.13. Строк обробки та оформлення Продавцем замовлення на Товар становить до 2 (двох) робочих днів з дати заповнення та направлення Покупцем форми замовлення. У разі, якщо замовлення було направлене у вихідний або святковий день, строк обробки починається з першого після вихідного або святкового робочого дня.

3.14. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

4.1. Ціни на Товари, вказані на сайті Інтернет-магазину, визначаються Продавцем самостійно. Всі ціни на Товари вказані у національній валюті — гривня.

4.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем у повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину, не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).

4.4. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину, не включає в себе вартість доставки Товару на адресу Покупця.

4.5. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора Інтернет-магазину.

4.6. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

4.7. Розрахунки Покупця з Продавцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Доставка і оплата».

4.8. Невиконання Покупцем своїх зобов'язань щодо оплати замовленого ним Товару вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі.

4.9. Всі розрахунки за даним Договором здійснюються виключно у національній валюті України. Продавець може, для зручності інформування деяких Покупців, зазначати також ціну в іноземній валюті, при цьому сума, що підлягає сплаті в гривнях, визначається за офіційним курсом відповідної валюти на день платежу.

4.10. Якщо Покупець замовив Товар без доставки, він може самостійно отримати замовлений Товар за адресою Продавця, зазначеній у розділі «Контакти» на веб-сайті Інтернет-магазину Ecomama.

4.11. Якщо Покупець замовив Товар з доставкою, Продавець зобов'язується у строк, вказаний у відповідному автоматичному електронному повідомленні про обробку Замовлення Покупця на Товар, але в будь-якому випадку не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з моменту укладання Покупцем даного Договору доставити Покупцю або Отримувачу Товару замовлений Товар у місце доставки, зазначеному Покупцем у відповідному Замовленні.

4.12. Доставка Товару здійснюється Продавцем у спосіб та до місця, визначеного Покупцем у відповідному Замовленні на Товар.

4.13. Вартість доставки замовленого Покупцем Товару визначається залежно від місця і способу доставки, зазначеного Покупцем у відповідному Замовленні на Товар.

4.14. Доставка та вручення (передання) замовленого Товару засобами служби доставки «Нова Пошта» здійснюється за даним Договором з урахуванням особливостей умов доставки вантажів, встановлених ТОВ «Нова Пошта». Доставка та вручення (передання) замовленого Товару засобами служби доставки «Укрпошта» здійснюється з урахуванням особливостей умов доставки вантажів, встановлених АТ «Укрпошта».

4.15. Ризик випадкового знищення, втрати або пошкодження замовленого Товару переходить до Покупця з моменту вручення (передання) цього Товару Покупцю або Отримувачу Товару.

4.16. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).

4.17. Підпис Покупця або Отримувача Товару на другому примірнику бланка Замовлення на Товар є беззастережним підтвердженням: отримання замовленого Товару; відповідності замовленого Товару направленому Покупцем Замовленню; відсутності у Покупця претензій щодо якості та комплектності замовленого Товару.

4.18. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару в місці поставки при самостійній доставці або під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику), обраній Покупцем.

4.19. Даний Договір вважається виконаним у момент вручення (передання) Покупцю або Отримувачу Товару замовленого Покупцем комплектного Товару належної якості, що повністю відповідає направленому Покупцем Замовленню на цей Товар.

4.20. Відмова Покупця або Отримувача Товару від прийняття замовленого Товару, що є якісним, комплектним та повністю відповідає направленому Покупцем Замовленню та/або відмова від підписання документів на цей Товар вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі.

5.1. Продавець зобов'язується:

5.1.1. Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця.

5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця та не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та при виконанні Замовлення Покупця.

5.1.3. Продавець, отримавши оплату за Товар, надає Покупцю електронний документ, квитанцію, товарний або касовий чек, що підтверджує факт отримання коштів із зазначенням дати здійснення розрахунку. У разі отримання товару на поштовому відділенні (за умови накладеного платежу) відповідний документ, що підтверджує факт оплати товару, видає поштове відділення.

5.2. Продавець має право:

5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набирають чинності з моменту публікації.

5.2.2. Проводити розпродажі та пропонувати акційні пропозиції, що передбачають тимчасову можливість придбання товару на більш вигідних умовах, ніж зазвичай.

5.3. Покупець зобов'язується:

5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору та цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.

5.3.2. Для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем, останній повинен повідомити всі необхідні дані, які однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару та/або надання повних банківських реквізитів для повернення коштів.

5.3.3. У порядку та на умовах, встановлених цим Договором, прийняти замовлений якісний і комплектний Товар.

5.4. Покупець має право:

5.4.1. Вимагати від Продавця повного та належного виконання умов цього Договору.

5.4.2. У разі помилкового перерахування більшої суми та/або повернення товару чи у разі неможливості виконання Продавцем оплачуваного замовлення протягом 3-х календарних днів з моменту настання одного з перерахованих випадків надати зворотні реквізити для повернення перерахованих коштів або звернутися до Продавця з проханням про переведення коштів у статус «Попередня оплата за майбутній товар», термін дії якого триватиме 3 (три) місяці. Тобто, Покупець протягом зазначеного періоду обирає будь-який Товар з будь-якої колекції Інтернет-магазину і замовляє, а в разі недостатності суми передоплати Покупець доплачує недостатню суму. У разі, якщо Покупець протягом 3-х місяців не скористався правом нового замовлення, Інтернет-магазин надсилає через Viber або SMS повідомлення про надання банківських реквізитів для повернення «попередньо сплачених коштів». Покупець зобов'язаний протягом 10 календарних днів виконати вимогу Продавця і надати банківські реквізити для повернення зазначених коштів або надати будь-який інший зворотний зв'язок, інакше такі кошти залишаються у власності Продавця.

5.4.3. Відмовитися від цього Договору в порядку і у випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.

5.4.4. У разі розірвання або відмови від цього Договору вимагати від Продавця повернення коштів, сплачених за Товар.

5.4.5. Здійснювати інші права, передбачені цим Договором та нормами чинного законодавства України.

6.1. Обмін

6.1.1. Покупець має право протягом терміну, встановленого чинним законодавством України, обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

6.1.2. Обмін Товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом із проданим Товаром.

6.1.3. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміна) Товару з істотними недоліками здійснюється Продавцем на підставі письмової заяви Покупця, врученої особисто представнику Продавця або надісланої на адресу Продавця, зазначену на сайті Інтернет-магазину.

6.1.4. Вимоги Покупця про обмін Товару належної якості, а також вимоги про обмін (заміну) Товару з істотними недоліками підлягають задоволенню не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання від Покупця відповідної заяви.

6.1.5. Обмін Товару здійснюється за наявності у Покупця відповідного розрахункового документа встановленої форми (квитанції, товарного або касового чека) з відміткою про дату продажу (дату передачі) Товару.

6.2. Повернення

6.2.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки. Повернення товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві за оплату Товару.

6.2.1.1. Перелік товарів, що не підлягають поверненню, затверджується Кабінетом Міністрів України (zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п). Також поверненню не підлягає товар сезонних або будь-яких видів розпродажів, акційні пропозиції — товар за зниженою вартістю. Такий товар має квиток в один кінець. При замовленні товару в розділі «SALE» натискання кнопки «Підтвердити замовлення» є фактом спрямування Покупцем відповідного Замовлення. Товар по даному розділу обміну та поверненню не підлягає (за умови повної попередньої оплати).

6.3. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору та чинного законодавства України.

6.4. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця за умови дотримання Покупцем п.п. 5.3.2. Договору.

6.5. Повернення Товару належної якості на адресу Продавця здійснюється за рахунок Покупця і Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

6.6. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного терміну недоліків у Товарі Покупець особисто, у порядку та у строки, встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред'явленні вимог про безоплатне усунення недоліків строк на їх усунення обчислюється з дати отримання Товару Продавцем у своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.

6.7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, який має індивідуально визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав (в т.ч. за бажанням Покупця нестандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше).

6.8. Повернення товару здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти». У разі, якщо доставка Товару Покупцеві здійснювалася засобами служби доставки «Нова Пошта» чи «Укрпошта», Покупець повертає Товар Продавцеві таким же чином.

6.9. Повернення Товару має здійснюватися Покупцем в оригінальній упаковці, в якій він або Отримувач Товару отримав цей Товар.

6.10. Повернений Товар має відповідати таким вимогам:

• він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики
• наявний розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із проданим Товаром

7.1. Покупець має право розірвати цей Договір у випадках і в строки, встановлені чинним законодавством України, повідомивши про це Продавця у порядку, встановленому п. 7.2. цього Договору.

7.2. Повідомленням про розірвання цього Договору вважається заява Покупця про повернення коштів, сплачених за Товар, направлена Продавцю у порядку, встановленому чинним законодавством з урахуванням умов Договору.

7.3. Цей Договір вважається розірваним з моменту отримання Продавцем заяви Покупця про повернення коштів, сплачених за Товар.

7.4. Для здійснення права на розірвання Договору Покупець повинен обов'язково зберегти та пред'явити Продавцю відповідний розрахунковий документ встановленої форми (квитанцію, товарний або касовий чек), що підтверджує придбання Товару, з позначкою про дату продажу (дату передачі) Товару.

7.5. Розірвання Покупцем цього Договору тягне за собою повернення ним придбаного (отриманого) Товару Продавцю у порядку, встановленому Розділом 6 цього Договору.

8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю або третім особам внаслідок неналежного використання, зберігання Товару, придбаного у Продавця.

8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень та своїх зобов'язань у разі надання Покупцем недостовірної або неправдивої інформації.

8.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.

8.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, таких як: війна або воєнні дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього Договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

9.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину під час реєстрації або оформлення Замовлення, Покупець надає Продавцю свою добровільну згоду на обробку, використання (в тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також здійснення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження строку дії такої згоди.

9.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, які діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

9.3. Покупець відповідає за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

10.1. Цей Договір укладений на території України і є публічним Договором (Офертою) роздрібної купівлі-продажу Товару на відстані за допомогою засобів дистанційного зв'язку через Інтернет-магазин.

10.2. Відкликання або зміна умов пропозиції (Оферти) на укладання цього публічного Договору, а також зміна умов цього публічного Договору можуть бути здійснені Продавцем у будь-який момент без попереднього інформування Покупця.

10.3. Відкликання або зміна умов пропозиції (Оферти) на укладення цього публічного Договору, а також зміна умов цього публічного Договору не можуть бути підставою для:

• будь-якого перегляду або зміни умов або припинення договорів, вже укладених Продавцем з Покупцями на умовах цього публічного Договору
• відмови Продавця від взятих на себе зобов'язань за договорами, вже укладеними з Покупцями на умовах цього публічного Договору

10.4. Умови пропозиції (Оферти) на укладення цього публічного Договору, а також умови цього публічного Договору, однакові для всіх Покупців.

10.5. Укладення цього публічного Договору (акцепт Покупцем Оферти Продавця) вважається беззаперечним і повним прийняттям Покупцем усіх умов цього публічного Договору без виключень, включаючи істотні умови, а також вступом у відповідні договірні правовідносини з Продавцем.

10.6. Підтвердженням факту укладення цього публічного Договору є автоматичне електронне повідомлення Продавцем Покупця про обробку Замовлення на Товар.

10.7. Визнання недійсними, нікчемними або такими, що втратили чинність, окремих умов цього публічного Договору не призводить до визнання будь-яких інших умов цього публічного Договору недійсними.

10.8. Укладаючи цей публічний Договір, Покупець надає свою повну і безстрокову згоду на отримання від Продавця повідомлень за допомогою Viber, SMS, електронної пошти, соціальних мереж тощо.

10.9. Заповнюючи форму «Оформлення замовлення» та/або проходячи процедуру реєстрації на веб-сайті Інтернет-магазину, Покупець надає свою повну і безстрокову згоду на обробку і використання Продавцем інформації про Покупця в наступних цілях:

• Для реєстрації та ідентифікації Покупця Інтернет-магазину
• Для оновлення пароля реєстрації Покупця в Інтернет-магазині
• У маркетингових цілях: повідомлення Покупця за допомогою Viber, SMS, електронної пошти, соціальних мереж; визначення потреб потенційних Покупців у Товарах
• Для сумлінного виконання Продавцем своїх договірних зобов'язань перед Покупцем, у тому числі зобов'язань з доставки Товару
• Для виконання Продавцем вимог чинного законодавства України, у тому числі законодавства про захист прав споживачів

10.10. Всі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

10.11. На правовідносини, що виникають з цього публічного Договору, поширюються положення ст. 633 Цивільного кодексу України, Закону «Про захист прав споживачів», Правила продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджених Наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 р. № 103 зі змінами та доповненнями.

10.12. З усіх питань, які не знайшли свого відображення в цьому публічному Договорі, Сторони керуються нормами чинного законодавства України.